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12/08/2025

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Daño grave: Retirar o liquidar

¡Hola!

Seguimos avanzando con nuestra serie de comunicados para fortalecer el manejo de inventario dañado. Hoy nos centramos en los casos de Daños Graves, aquellos en los que el producto o su embalaje se encuentran en un estado irreparable o inaceptable para el cliente.

En esta situación, lo más importante es tomar decisiones rápidas, seguras y alineadas con los procedimientos establecidos en cada sitio.

➡️ El objetivo es retirar la unidad de circulación para evitar reprocesos, devoluciones y, sobre todo, una mala experiencia para el cliente final.

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Detectar y gestionar correctamente los daños irreparables es igual de importante que identificar los casos recuperables. Cada decisión impacta directamente en nuestra eficiencia operativa y en la percepción del cliente.

Dpto. RED XP/XL