Actualización de normativa. ¡Ya disponible la solicitud de Garantías de Servicio!

10/03/2025

Actualización normativa. ¡Ya disponible la solicitud de Garantías de Servicio!

¡Hola!

Os informamos que hemos actualizado las siguientes normativas clave para el correcto funcionamiento y mejora continua de nuestros procesos:

NOR.00 – Presentación Guía Normativa
NOR.09 – Siniestros y Seguros
NOR.12 – Atención al Colaborador

Estas actualizaciones tienen como objetivo reforzar y optimizar nuestros procedimientos internos para garantizar un mejor servicio y una gestión más eficiente.

Además, con la próxima actualización de Alina Delegación, que tendrá lugar el próximo martes, 11 de marzo, quedará activo el proceso de Solicitud de Garantías de Servicio. Esto permitirá la ejecución de las garantías en los envíos documentados a partir del mismo día, mejorando la agilidad y eficacia en la gestión de nuestros servicios.

Para más información sobre estas actualizaciones, podéis consultar la normativa NOR.12 o revisar las fechas de formación disponibles en el siguiente enlace:

Accede al portal de Alina

Agradecemos vuestra colaboración y compromiso para seguir mejorando cada día. Si tenéis alguna duda o necesitáis más información, no dudéis en contactar con el equipo de soporte.

¡Y seguimos!

Dpto. RED

Atualização normativa. Já disponível a solicitação de Garantias de Serviço!

Olá

Informamos que atualizamos as seguintes normas-chave para o correto funcionamento e melhoria contínua dos nossos processos:

NOR.00 – Apresentação da Guia Normativa
NOR.09 – Sinistros e Seguros
NOR.12 – Atendimento ao Colaborador

Essas atualizações têm como objetivo reforçar e otimizar nossos procedimentos internos para garantir um melhor serviço e uma gestão mais eficiente.

Além disso, com a próxima atualização de Alina Delegação, que terá lugar na próxima terça-feira, 11 de março, ficará ativo o processo de Solicitação de Garantias de Serviço. Isso permitirá a execução das garantias nos envios documentados a partir do mesmo dia, melhorando a agilidade e eficácia na gestão dos nossos serviços.

Para mais informações sobre essas atualizações, podem consultar a normativa NOR.12 ou revisar as datas de formação disponíveis no seguinte link:

Acesse o Portal de Alina

Agradecemos a vossa colaboração e compromisso para continuar a melhorar a cada dia. Se tiverdes alguma dúvida ou precisardes de mais informações, não hesiteis em contactar a equipa de suporte.

E seguimos!

Dpto. RED

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