Estimados colaboradores,
En Ontime entendemos que escuchar debe traducirse en acciones concretas. Por ello, queremos compartir con vosotros una de las primeras mejoras que surgen directamente de las necesidades y oportunidades identificadas en la encuesta de opinión realizada el pasado mes de julio.
Entre las principales necesidades que nos trasladasteis se encontraban disponer de una mayor visibilidad sobre los envíos, contar con más autonomía en la gestión diaria y agilizar la comunicación ante posibles incidencias.
Como respuesta a estas necesidades, a partir del próximo 1 de septiembre estará disponible una nueva versión de nuestra herramienta GTS, que incorpora importantes mejoras para facilitar la gestión y el seguimiento de las expediciones XP y XL.
Principales novedades
La nueva versión de GTS permitirá:
- Disponer de mayor visibilidad sobre la información de los envíos.
- Acceder a la trazabilidad completa de cada expedición.
- Consultar los estados de los envíos en tiempo real.
- Visualizar y realizar el seguimiento de incidencias.
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Responder directamente a las incidencias, facilitando una comunicación más ágil y una resolución más eficiente.
- Contar con mayor autonomía en la gestión de la operativa diaria.
El objetivo de esta evolución es poner a vuestra disposición una herramienta más completa, accesible y adaptada a las necesidades de vuestra operativa diaria.
Importante: GTS estará disponible exclusivamente para aquellos centros que no dispongan de PADUA y su uso está dirigido únicamente a los CS de origen XS. No es una herramienta destinada a clientes.
Formación sobre las nuevas funcionalidades
Para facilitar la adaptación a esta nueva versión y garantizar un uso adecuado de todas sus funcionalidades, durante las dos primeras semanas de septiembre se llevarán a cabo diferentes sesiones formativas.
En estas sesiones se explicarán las principales novedades de GTS, su funcionamiento y las pautas necesarias para aprovechar correctamente las nuevas opciones disponibles.
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