Una llamada, una entrega más efectiva

28/07/2026

Una llamada, una entrega más efectiva

¡Hola!

Cada llamada cuenta...

Una gestión proactiva puede marcar la diferencia entre una incidencia y una entrega realizada con éxito. Contactar con el destinatario nos permite ofrecer alternativas, confirmar datos y mejorar la experiencia del cliente.

Te compartimos esta infografía con las principales pautas para sacar el máximo partido a esta herramienta y recordar las excepciones que debemos tener en cuenta.

Y seguimos,

D. Red XS

A los efectos de lo establecido en el Reglamento General (UE) 2016/679, de protección de datos, (RGPD), L.O. 3/2018, de Protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y en la Ley 34/2002, Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), ONTIME CORPORATE UNION, S.A, como Responsable del Tratamiento, garantiza la confidencialidad y le informa que sus datos personales serán tratados con el fin de enviarle comunicaciones informativas y/o promocionales, con base en el consentimiento o en la ejecución de la relación contractual. Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para la prestación de nuestros servicios o, en su caso, mientras no retire el consentimiento. No se cederán a terceros, salvo por obligación legal. Tampoco se transferirán internacionalmente. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación a su tratamiento, dirigiendo comunicación a la siguiente dirección del delegado de protección de datos: privacidad@ontime.es. También tiene derecho a presentar reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es).

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Uma chamada, uma entrega mais eficaz

Olá!

Cada chamada conta...

Uma gestão proativa pode fazer a diferença entre um incidente e uma entrega realizada com sucesso. Contactar com o destinatário nos permite oferecer alternativas, confirmar dados e melhorar a experiência do cliente.

Compartilhamos esta infografia com as principais diretrizes para tirar o máximo proveito desta ferramenta e lembrar as exceções que devemos ter em conta.

E seguimos!

D. Red XS

Para efeitos do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), e na Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, relativa à Proteção de dados pessoais, a PODPALET LOGISTICA E TRANSPORTE, UNIPESSOAL LDA., na qualidade de Responsável pelo Tratamento, garante a confidencialidade dos dados e informa que os seus dados pessoais serão tratados com a finalidade de prestar os serviços contratados e gerir as comunicações, quer porque nos tenha dado o seu consentimento expresso, quer porque exista uma relação comercial ou um interesse legítimo. Os dados serão conservados apenas pelo tempo necessário para a prestação dos nossos serviços ou, se for o caso, pelo tempo legalmente exigido, sendo eliminados quando deixarem de ser necessários para a sua finalidade. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, bem como exercer os direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, portabilidade e limitação ao seu tratamento, enviando uma comunicação para o seguinte endereço do delegado de proteção de dados:privacidad@ontime.es . Também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Controlo (www.cnpd.pt).

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