Estimados colaboradores,
Con motivo del despliegue de la nueva aplicación de gestión de sacas para mercancía de alto valor, estamos detectando incidencias en algunos centros durante la instalación y primeros usos.
Para ordenar la operativa y poder dar una respuesta ágil, centralizamos desde este momento todas las incidencias en un único canal: incidencias.sacas@ontime.es
Es clave que cualquier problema, duda o bloqueo se comunique exclusivamente por esta vía.
Para poder actuar con rapidez, el correo debe incluir como mínimo:
- Centro o delegación afectada
- Persona de contacto y teléfono
- Descripción clara del problema
- Captura de pantalla del error (si aplica)
- Pasos realizados antes de la incidencia
Este canal es temporal, enfocado a la fase de implantación. Una vez finalizado el despliegue en todos los centros, volveremos al procedimiento habitual a través de CAU:
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Puedes utilizar este canal mientras esté activo para soporte con acceso a CAU
Necesitamos rigor en este punto para evitar descoordinación y acelerar la resolución de incidencias.
Gracias a todos por la colaboración.
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Dpto.IT
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A los efectos de lo establecido en el Reglamento General (UE) 2016/679, de protección de datos, (RGPD), L.O. 3/2018, de Protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y en la Ley 34/2002, Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), ONTIME CORPORATE UNION, S.A, como Responsable del Tratamiento, garantiza la confidencialidad y le informa que sus datos personales serán tratados con el fin de enviarle comunicaciones informativas y/o promocionales, con base en el consentimiento o en la ejecución de la relación contractual. Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para la prestación de nuestros servicios o, en su caso, mientras no retire el consentimiento. No se cederán a terceros, salvo por obligación legal. Tampoco se transferirán internacionalmente. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación a su tratamiento, dirigiendo comunicación a la siguiente dirección del delegado de protección de datos: privacidad@ontime.es. También tiene derecho a presentar reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es).
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Si desea darse de baja también puede hacer clic aquí.
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Nova app de gestão de sacas:
Já disponível um canal para suas dúvidas!
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Estimados colaboradores,
Com motivo do lançamento do novo aplicativo de gestão de sacas para mercadorias de alto valor, estamos detectando incidentes em alguns centros durante a instalação e os primeiros usos.
Para organizar a operação e poder dar uma resposta ágil, centralizamos a partir deste momento todas as incidências em um único canal: incidencias.sacas@ontime.es
É fundamental que qualquer problema, dúvida ou bloqueio seja comunicado exclusivamente por esta via.
Para poder agir com rapidez, o e-mail deve incluir, no mínimo:
- Centro ou delegação afetada
- Pessoa de contato e telefone
- Descrição clara do problema
- Captura de tela do erro (se aplicável)
- Passos realizados antes da incidência
Este canal é temporário, focado na fase de implantação. Uma vez finalizado o despliegue em todos os centros, voltaremos ao procedimento habitual através do CAU:
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Você pode utilizar este canal enquanto estiver ativo para suporte com acesso ao CAU.
Precisamos de rigor neste ponto para evitar descoordenação e acelerar a resolução de incidentes.
Obrigado a todos pela colaboração.
Dpto. IT
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Para efeitos do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), e na Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, relativa à Proteção de dados pessoais, a PODPALET LOGISTICA E TRANSPORTE, UNIPESSOAL LDA., na qualidade de Responsável pelo Tratamento, garante a confidencialidade dos dados e informa que os seus dados pessoais serão tratados com a finalidade de prestar os serviços contratados e gerir as comunicações, quer porque nos tenha dado o seu consentimento expresso, quer porque exista uma relação comercial ou um interesse legítimo. Os dados serão conservados apenas pelo tempo necessário para a prestação dos nossos serviços ou, se for o caso, pelo tempo legalmente exigido, sendo eliminados quando deixarem de ser necessários para a sua finalidade. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, bem como exercer os direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, portabilidade e limitação ao seu tratamento, enviando uma comunicação para o seguinte endereço do delegado de proteção de dados:privacidad@ontime.es . Também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Controlo (www.cnpd.pt). Esta mensagem é dirigida exclusivamente ao seu destinatário e pode conter informações privilegiadas ou confidenciais. Se recebeu esta mensagem por engano, apague o seu conteúdo e comunique-nos o facto na morada do remetente o mais rapidamente possível
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